예약부도란?

예약부도(NO-SHOW)란?

외식․숙박․병원 등에서 취소 연락 없이 예약 장소에 나타나지 않는 손님을 뜻함

예약부도 근절 캠페인 배경

  • 1최근 비합리적․비윤리적 소비자행태에 대한 사회 문제가 부각되고 있고, 그 중 예약부도에 따른 사회적․경제적 문제가 크다는 연구 및 언론보도가 지속적으로 이어지고 있음.
  • 2이에 따라 잘못된 소비행태를 바로 잡고 소비자의 책임감과 소명의식을 일깨워 올바른 소비시장을 조성하고 함

예약부도에 따른 경제적 피해

예약부도로 인한 피해사례

음식점

예약 후  음식이 세팅이 된 후에 취소 또는 연락 없이 나타나지 않아 다른 손님을 받지 못하거나 음식을 버리게 되어 식당의 손해가 나는 경우

병원

진료 예약을 해두고 취소 연락 없이 나타나지 않아 기다리고 있는 진료환자들이 진료를 받지 못하는 경우

대중교통

추석열차표를 미리 다중으로 예매한 뒤, 추후에 본인의 일정에 따라 취사선택 후 나머지 표는 예약부도를 내어 다른 소비자들에게 선택의 기회를 뺏어가는 경우